jarrydb 发表于 2017-7-2 17:48:16

资源更新失败,提示服务尚未启动

本帖最后由 jarrydb 于 2017-7-2 17:51 编辑

问题现象:最近维护时遇到一家网吧突然更新服务异常,所有游戏下载总是提示失败,并且提示服务尚未启动,如图:

排查过程:
1、服务器上没有任何其它程序,或杀软进程。
2、检查网吧系统时间,DNS,防火墙,路由上添加无限制的策略,均无效
3、给网吧重新导入过游戏,可以正常导入,但是奇怪的是,导入之后游戏更新全部提示下载失败,并且依然提示服务尚未启动
排查过程中,又出现如图报错:


于是怀疑应该还是网络方面的原因   CMD tracert rootdxwhdx.stnts.com 发现请求超时,至此确认为网络方面的问题,


之前给网吧添加过一条无限制的策略无效,所以怀疑是不是线路本身的问题,检查路由发现确实有异常,如图

网吧两条线路,其中ADSL这个明显有问题,


解决办法:取消ADSL,临时只用光纤,网吧更新恢复正常,如图!~









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