shenxiaojing 发表于 2017-12-30 22:08:39

管理端自定义上传壁纸不生效

本帖最后由 shenxiaojing 于 2018-1-2 09:39 编辑

问题现象:
乾坤版管理手动上传壁纸不生效。。



排查过程:
1.查看管理和客户端版本号,发现版本号都为2210版本。
2.查看应用中心是否安装启用了娱乐桌面,娱乐桌面插件未安装。
3.查看用户自定义上传的壁纸大小以及格式格式,符合上传条件。

4.检查客户机上壁纸是下发下来了。查看日志信息以及dbug信息,

提示壁纸设置失败(请检查壁纸格式是否为JPG,BMP)


管理的手动编辑图片,将图片修改成bmp格式然后再次手动上次添加桌面壁纸,客户机重启之后,自定义壁纸生效了。。


最后确认,易乐游一般还是支持JPG的,不过JPG格式还有很多细分,有的是系统不能直接设置为壁纸的,操作系统设置的时候会转换下,但易乐游没有转换,可能就失败了。
BMP一般是最保险的,目前还没遇到BMP失败的情况。大家如果有遇到设置不了就换成BMP格式试试。
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