leonlovee 发表于 2018-5-21 18:20:57

管理端界面卡死未响应常见排查方案

问题现象:
客户反馈管理端界面偶尔会卡死未响应,如图

问题排查:
1、最常见的管理端卡死出现在点击服务器时,而网吧有多个服务器,从服务器故障,主服务连接从服务器异常,断开从服务器连接即可正常。
2、主服务器上硬盘存在异常

经过硬盘哨兵等测试,硬盘健康度已经很不理想,因此优先考虑换硬盘先
3、更换过硬盘仍然存在,点选资源管理出现了未响应状态


考虑到是否游戏数据库原因,将数据库安装盘符X:\USERDATA$\STDataEx.dat剪切或改名,重开管理端,重导游戏。
4、仍出现,查看是否开启了ahci的模式支持。可尝试关闭测试看。
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