小痞子 发表于 2018-10-12 17:08:52

浏览器打开网页闪退

问题现象:今天陆续的接到网吧有反馈说浏览器打开就会出现闪退的情况。
排查过程:1.取消开机启动项测试也是一样
               2.使用纯易乐游环境下打开浏览器是正常的没有出现闪退,这个时候就怀疑可能是计费软件引起的。
               3.联系易游客服那边帮忙查看了,最后发现是万象计费开机下发的一个sys驱动文件引起。最后尝试开启了驱动过滤之后发现正常了(客服当时没给排查过程截图)
               4.开启驱动过滤之后,会发现驱动拦截记录里面有拦截万象计费的一个驱动文件,如图:
            
             5.开启驱动过滤后,如果出现登录报错或者有其他的异常情况,可以把计费的这个驱动文件添加到白名单里面放行。如图:
               

dfreerdf 发表于 2018-10-16 20:58:54

:D:D:$:$dsfgggdas
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