天青色等烟雨 发表于 2019-1-2 15:49:17

Win10下关闭客户机一直停在“正在关机”界面

现象描述：龙管家计费时间到自动关机正常，直接点关机一直停在“正在关机”界面 现象截图：
排查过程：1、 基本包下点关机正常2、 超级下点关机正常3、 “闪电关机”停在“正在关机”界面
4、 关闭开机启动项和安全中心，重启客户机关机正常

解决方案：在保护进程设置里面找到一个rwyNCMc.exe，该进程为龙管家保护进程防止客户机与收费机失去联系，关闭该进程的保护，重启客户机测试，客户机可正常关机。
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