Elijah 发表于 2019-10-22 10:13:25

启动游戏显示没有网络,但是可以正常上网

问题现象:
网吧突然出现所有机器都无法上网,重启了路由,交换后可以正常打开网页,但是启动游戏都会显示无法连接网络。如图:


处理过程:
1、更换DNS,无效;
2、ping网关以及外网,均正常,没有掉包或者无法ping通的情况出现;
3、因为看到wegame打开之后商店这些信息都无法加载出来,于是在客户机和服务器浏览器中打开https://www.wegame.com.cn/这个wegame商店的网址,均出现宽带欠费的信息。

4、检查路由看到网吧是双线,并且游戏和普通上网是分开的两条线路,wegame商店的网址属于游戏线路,所以宽带欠费的提示才会显示出来,联系充值后游戏恢复正常。
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