小呆瓜 发表于 2020-12-25 17:07:18

炉石传说卡门

本帖最后由 小呆瓜 于 2020-12-25 17:06 编辑

问题现象:网吧突然出现了客户机玩炉石传说一直卡在门这里进不去的情况,换不同镜像包看也还是这样,所以就咨询了一下易乐游的技术那边协助排查了一下。
排查流程:1、把开机启动项和安全中心都关闭,在镜像包下创建一个无还原点的配置(纯环境),挂一台客户机在纯环境下看,还是卡门,无效2、更换老版本的显卡PNP驱动测试,还是卡门,无效3、开超级的情况下,还是卡门,无效4、最后技术那边也是看到有过这样的游戏官方客服说过这个问题,也给了方法,于是我这边也尝试了一下    结果还是不行,还是卡门,无效5、最后技术让用网易UU加速器换别的国家的节点看一下,或者看一下路由里面是否有某些策略限制了,然后让路由客服那边调整了一下,果然游戏就进去了,不卡门了

解决方法:下次大家遇到炉石传说卡门的时候,可以按照游戏官方客服的方法尝试一下,也可以开加速器更换节点看一下,也要检查路由里面是否有什么策略的限制导致的



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