1440491721 发表于 2021-1-6 12:14:04

打开游戏菜单点击游戏没有启动游戏按钮

本帖最后由 1440491721 于 2021-1-6 12:11 编辑

问题现象:客户机开机后运行游戏菜单点击游戏没有启动游戏的按钮(如下图所示)

出现这个情况后立马联系在线技术客服远程处理。
排查步骤:
1、首先客服查看服务端与客户段版本是否一致。
2、完整修复一下资源库里面的动态客户端,重启客户机后还是一样。
3、在线客服远程看到我的开机启动项里面有个桌面图标的启动项,把桌面图标和安全中心里面的客户机防护和局域网防护都关闭还是不行。
4、开超级查看在超级下是否正常,发现在超级下也不行。(如下图所示)


解决方法:首先创建一个无还原点的基础包模式,安装PNP驱动后,再重建资源数据库,重新挂载升级与服务端版本一致的客户端升级包,重启客户机后恢复正常。

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