怪物猎人世界黑屏一下闪退无法启动
问题现象:怪物猎人世界客户反馈无法启动,点击会黑一下,然后进程关闭闪退了
问题排查:
1、因为我正好玩该游戏,首先想到客户是否加了mod,游戏去查游戏目录下是否包含了nativepc文件夹,有就删除。客户游戏目录下未发现
2、另一种,环境不支持dx12,结果配置文件开的是dx12,graphics_option.ini以及graphics_option_preset.ini检查是否为dx12是否on,是就改成off
3、无效,想到是否dx与vc未安装,手动安装对应组件,启动发现过程中,dx的sv进程出来了,然后被结束,应当是与什么冲突了
4、上promon检查结束过程,发现是易乐游环境下的BugDumpSvr32.exe,蓝屏查看器进程,结束进程
游戏启动,正常了
PS:本地测试并未复现怪猎闪退,想来客户不愿取消净网先锋等开机启动。
设置了临时开机结束进程C:\Program Files (x86)\E-YOO\EyooMenu\AppCenter\UDump\BugDumpSvr32.exe
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