sheepli418 发表于 2021-6-11 16:01:02

英雄联盟崩溃故障

故障现象:网吧双系统,win10的正常,win7的系统只要关闭了显示器,英雄联盟就崩溃。报炸弹人错误。

从服务器上远程客户机测试,看到在显示器关闭的时候显示的分辨率会变化,造成报错,尝试把游戏设置为窗口全屏模式后测试,游戏不会崩溃。
排除过程:
显卡驱动上来检查,通过替换显卡PNP上的驱动版本和禁用显卡PNP使用开超级来安装显卡驱动分别测试,故障依旧。
因为win10系统上正常,win7上异常。在替换了多个win7镜像包后故障依旧,怀疑跟显卡高级属性上的程序缩放有关系,
这个选项里面的

关闭这个后测试。故障依旧。
怀疑跟显示器PNP有关系,尝试关闭显示器PNP

然后测试游戏,故障依旧。
排查完系统跟驱动,都找不到问题,那怀疑跟硬件有关系了。跟网吧里面联系,了解到使用的都是165HZ的显示器,全部都是使用的DP线。抱着试一试的态度要网吧换来一根HDMI的线测试,游戏崩溃的问题解决了。
这样就定位到问题是在显示器DP线上,应该是win7的系统在做程序适配上不能像win10那样做到完整的程序缩放,从而在关闭显示器的时候造成显卡输出数据变动引起了游戏崩溃。

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