feng 发表于 2021-7-5 23:34:29

奇葩网吧开机大概率卡花瓣或蓝屏

问题现象:客户机在更新了新主板之后(Intel I219-V 网卡),开机就有几率卡花瓣或者蓝屏
问题截图:

排查过程:
1.由于是在更新了主板之后导致的问题,所以直接测试了下原先的主板,是正常的;
2.定位到主板之后想到开机卡花瓣一般都是网卡或网卡驱动的问题,于是更换镜像包无效;
3.开启网卡pnp,更换对个版本的网卡驱动无效;
4.发现有些同样主板的机子基本都不会出现问题,定位到网卡为Intel I219-V 网卡,使用的A卡无盘启动就正常,使用N卡就不行,想到是开了无盘的显卡pnp的,于是测试将显卡pnp关闭,开超级安装显卡驱动测试,发现问题依旧,排除pnp问题;
5.最后还是怀疑是主板的网卡问题,于是联系到厂商,他们提供更新文件,将主板中的 Intel ME 固件至2021年以后的版本即可解决;

解决方法:
去主板官网搜索具体的主板型号,然后找到对应的“服务与支持”页面下载更新文件,然后进客户机bios刷新固件;
1.进入bios查看当前主板上Intel ME固件的版本,如图:

2.到相应官网查找是否存在比当前版本新的 Intel ME 固件的版本更新,有的话下载,然后用U盘更新下。

华硕主板可以也可以参考官网更新指南
https://www.asus.com.cn/support/FAQ/1034961


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