原神运行数据异常报错,错误码:31-4302
本帖最后由 feng 于 2021-7-6 13:04 编辑问题现象:网吧运行原神提示数据异常,请重新下载官网包进行登录;错误码:31-4302
问题截图:
排查过程:
1.接到网吧电话之后远程看了下现象,,,觉得是游戏文件有问题,于是在服务器上将游戏修复了下无效;
2.联系无盘客服那边,让他们测试下,结果游戏运行正常,排除了游戏云端资源问题;
3.只有这一个游戏报这个错误,也暂时排除了服务器硬盘的问题,还是远程客户机查看;
4.结果跟我正常的一个网吧对比发现问题网吧原神Genshin Impact game目录下有很多异常文件,将其删除然后在测试游戏就正常了;
正常路径下的文件:
5.联想到这个网吧是前不久才换到这个无盘的,有可能是直接导入的游戏,游戏文件有差异或者残留导致,于是将游戏在服务器直接删除,完全重新下载之后正常;
解决方法:
将游戏完全删除,重新下载正常。ps:有其他朋友遇到类似的问题可以参考下,更换无盘之后游戏出问题~
页:
[1]