天青色等烟雨 发表于 2024-2-8 13:54:56

永劫无间预更新不生效

本帖最后由 天青色等烟雨 于 2024-2-8 13:54 编辑

问题现象:网吧反馈《永劫无间预更新》资源更新完成后,《永劫无间》这个资源还是会从云端获取更新


经确认,《永劫无间预更新》这个资源更新完成后EYGameFastUpdate.exe进程会启动,从而确保《永劫无间》可正常调用预更新;

现象排查:
1.检查更新日志EYGameFastUpdate.exe进程近期没有启动成功的记录,前面几次更新可以看到正常调用程序的日志信息;
2.尝试手动执行EYGameFastUpdate.exe进程可以正常启动,云端下发调用的进程无法正常执行;
3.怀疑是更新调用被第三方软件干掉了;检查服务器没有安装杀毒软件,只安装了安全球工具,停用安全球保护机制,EYGameFastUpdate.exe进程可以正常调用。

解决方法:打开安全球控制台,将EYGameFastUpdate.exe进程添加全局白名单即可正常启动;(后续反馈安全球将该进程添加白名单)



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