fate_knight 发表于 2024-7-2 16:53:04

客户机所有游戏无法启动,检查进程一直卡在cmd命令界面。

问题现象:客户机所有游戏无法启动,检查进程一直卡在cmd命令界面。


排查过程:
1.发现所有游戏都是被卡在cmd命令界面后就一直不显示游戏画面,检查安全中心等是否有拦截操作;安全中心全部关闭,问题复现。
2.对比纯易乐游环境,取消启动项和第三方插件,只有易乐游客户端组件下,启动游戏正常。
3.逐步排查问题原因,启动项正常开启,第三方软件暂时不安装,启动游戏正常,启动项无影响;

解决方法:
最好排查检查对应还原点测试,发现是之前安装广告猎手后出现的,让网吧暂时取消后,恢复正常。后面网吧重新安装最新的版本后也没有问题。

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