jarrydb 发表于 2025-2-10 15:43:02

客户机无法远程服务器

问题现象:
网吧春节休息了半个月之后今天开门发现客户机上无法远程服务器,服务器是黑色的如图,但是服务器上可以正常远程客户机,且服务器的远程也能用






排查过程:
1,管理端客户端版本一致2402非最新,升级到最新2460后问题一样
2,测试不同的系统包依然有问题
3,检查防火墙,网络,服务器客户机时间都正常
4,检查服务器ip与服务器管理里面的ip计算机名称都一致
5,检查服务器上其他服务也都正常,但是排查过程中发现服务器的远程偶尔会掉线,且掉线的时候就再也连不上去了,换向日葵上去看,第一次重新获取会出现空白,如图


检查日志发现获取验证码的日志穿插着很多获取失败的记录


可能中间不稳定的时候老板直接关闭了远程协助窗口,导致一直并未正确获取,所以客户机也无法远程服务器,
手动重新获取正常之后,日志里面也显示验证码正常的时候,再关闭,再重启的客户机就都正常了






解决办法:
服务器点远程协助如果没刷新出来,或者远程突然掉线的情况,先重置下远程码,确认当次正常显示的时候再关闭,客户机就可以正常远程服务器了




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