如意算计费软件FAQ

各位安装过计费软件的亲们，在使用过程中有任何的疑问、建议，请在此贴中留言，我们会收集起来，并定期处理。有问题也可以进入如意算破解交流群交流 318810511

以下是目前反馈疑问比较多的地方：

1、费率设置时，单机单价的最小忽略时间不能设置成目标值，总是会跳变。

解答：这是由于计费扣费规则决定的，计费单机模式下，扣费是每隔一个扣费周期就扣一块钱，而扣费周期=60/单价，比如单价为20元/小时，则扣费周期为3min，用户在上机到第3min时，必定要扣除1块钱，如果忽略时间设置成比3大的值，就会在算法上存在冲突。所以有不大于3min的约束条件。

2、收银端下方的管理员统计数不正确，甚至出现负数等情况。

解答：其实这的确是我们的软件缺陷，但目前还没有比较好的方法解决，主要原因是：当重启服务器、客户端强制关机、断电、卸载、重启客户端进程后管理员重复登录时，服务端无法知晓客户端的这些变化。后期我们会改进方法，修复问题。

3、修改费率以后，有客户端登录时，提示“未找到相应的数据集”。

解答：当出现提示“未找到相应的数据集”时，基本可以判定是费率修改后没有保存或者用户未激活的问题。所以需要在费率设置界面修改过的地方再点击下保存按钮。
一般场景下的修改均已做了保存提示信息，但个别操作下没有做，存在一些漏洞，以后慢慢改进。

4、包间里的机器为什么可以作为单机上机呢？

解答：用户上机的模式主要分为单机上机和包间上机两种；客户机区域类型分两种：非包间和包间；
包间类型的区域，其中的机器既可以以包间的形式，集体上机，也可以以单机的形式，单个上机，在费率设置界面，可以做相应的价格设置，通过设置消费模式项来区分这两种情况下的不同价格。设置好后记得点击下“保存”按钮。
PS：主要从灵活满足用户需求考虑的，网吧老板期望包间能包房消费也能跟普通区域一样单机消费，不浪费资源。

5、出现结账以后，客户端未关机的问题。

解答：首先查看下出问题的客户端，cmd>netstat -a  端口号是否被占用，而收不到服务端发的消息。若不是则再联系研发或者测试。
现在为了避免时常出现的端口被占用问题，研发已经将9090、9091等端口前加了一位：2，也就是变成了29090、29091，请知悉。
并且增加了备用端口号：26061，当29091端口被占用时，启用26061端口。

6、客户端不能自助结账，结账按钮灰色的或者弹出不允许自助结账的提示信息。

解答：
只有会员用户可以结账，临时用户不能自助结账的；
包时的时候也不能；
包间也不能；
个性化设置里设置过不允许的也不能；

7、当客户端登陆时，提示“连接超时”，重启服务端以后仍不能解决问题的。

解答：我们可以从如下问题进行排查：

1>查看客户端是否可以与服务端互相ping通。

2>查看客户端填写的服务器IP地址是否正确。

3>查看客户端与服务器的系统时间误差是否在3min内。

4>查看服务端的任务管理器，看是否有进程句柄、内存、线程数过高导致机器资源耗尽。

5>查看端口号占用情况，看计费软件端口是否有被其他程序占用，在运行cmd处 使用命令： netstat -a，查看端口占用情况，计费相关的端口主要有9091等。

8、在用户视图界面激活用户超过10分钟后，该用户从列表中消失了，用户上机需要再次激活。

解答：此为软件设计机制，当激活用户超过10分钟仍没有上机，则会自动将该用户下机，用户上机需要再次激活。

9、扣费方式有时候是1块钱1块钱扣，有时候是每小时一次性扣清，有时候是几个小时一次扣清，扣费方式是如何划分的呢？

解答：
1>包时模式下（单机-包时、包间-包时），费用都是在包时的开始时间就一次性扣清的。
2>单机-普通模式下，费用都是1块钱1块钱扣的。
3>包间-普通模式下，费用都是每隔一小时扣小时单价。

10、扣费的开始时间有的是一开始就扣，有的是上机了才开始扣，怎么划分的呢？

解答：

1>在收银端用户视图中激活的 单机-普通 用户，登录客户端后才会开始计算扣费。
2>在收银端用户视图中激活的 包间-普通 用户，由于已预占了包间，激活时就开始计算扣费了。
3>在收银端机器视图中激活的任何用户，由于已预占了机器，所以激活时就开始计算扣费了。