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热点问题 3406 0 2016-4-25 13:49

浏览器下方弹广告问题现象:所有客户机打开浏览器任何网站都会在窗口最下方弹出一个横幅广告排查:1、客户机上运行ProcessExplorer.exe工具,打开工具先排除掉微软的进程,微软进程都有公司名称。在通过一个一个结束 ...

浏览器下方弹广告

问题现象所有客户机打开浏览器任何网站都会在窗口最下方弹出一个横幅广告

排查:

1、客户机上运行ProcessExplorer.exe工具,打开工具先排除掉微软的进程,微软进程都有公司名称。在通过一个一个结束或挂起可能导致问题的进程的方式来排查。

2、.如上图显示,客户机所有进程中,这个svchost.exe进程的父进程是svodplayer.exe的,路径在IE安装目录下面。并且没有公司名称。 把这个进程结束或挂起测试。

4、结束进程后在打开IE广告界面消失。为了论证确实是这个进程导致。可以在IE的安装目录下把这个进程删除。然后重新运行安装svodplayer.exe 后,svchost.exe 文件继续生成,并打开IE弹出广告。

5、经确认这个svodplayer.exe, 是视联宽屏网吧电影播放器的进程。


问题原因:视联宽屏网吧电影播放器创建广告进程,进驻插件到IE从而实现IE弹横幅广告。

解决方法:通过排查确认是视联宽屏网吧电影播放器的进程创建的广告进程导致。联系视联宽屏官方解决。

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