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客户机随机启动卡在DHCP无法进入系统

热点问题 5263 0 2016-6-15 17:31

问题现象: 如图:用户反馈网吧每天随机出现客户机卡在DHCP...\,无法进入系统,重启三五次之后,有可以正常启动了。而且每天不固定某一台。 解决方法:1,卸载闪电关机补丁,适当增加网吧机器台数,比如60台 ...


问题现象:   如图:用户反馈网吧每天随机出现客户机卡在DHCP...\  ,无法进入系统,重启三五次之后,有可以正常启动了。而且每天不固定某一台。

1.jpg

解决方法:
1,卸载闪电关机补丁,适当增加网吧机器台数,比如60台的网吧,将机器台数加到80台。(有网吧反馈这个方法有效果)

2更换交换机之后解决。(网吧之前是网月的交换机换派森 8048-4TF解决


排查过程:
这类问题首先大致方向从网络设备,服务器网卡,软件的DHCP服务方面进行排查。
  • 检测服务器的万兆网卡,模块等,将没有使用的网卡禁用,更换网卡驱动,调节网卡高级属性,更换模块等无效。
  • 尝试检测服务器待机状态,删除服务器列表重新添加无效,
  • 检测服务器回写盘,尝试格式化回写盘,或者取消一个回写盘类型来观察,测试无效。
  • 检测服务器防火墙状态,防火墙服务,尝试开启防火墙服务,重新关闭无效
  • 检测闪电关机插件,检测机器台数,有个别增加机器台数后缓解了。
  • 检测服务器主服务线程数,磁盘服务等,是否有卡死情况,均是正常的,
  • 检测服务器相关配置文件,VDIP.ini等,查看配置文件里面是否有无用多余的ip等,
  • 尝试替换bootloader.bin文件,替换几个,均无效。
  • 检测机器列表,,客户机清除mac地址,尝试删除重新编号,断电等无效
  • 查看服务器/manager/log日志,主服务磁盘服务日志正常,系统日志里面也没有程序等报错情况。
  • 检测主服务端口6677 是否被占用,用TCP/IP端口查看工具,没有发现可疑程序占用DHCP端口。
  • 检测交换机端口,尝试更换交换机测试,发现换交换机之后,客户机可以正常启动,再接回来原来的交换机,问题又复现了,由此,问题可能出现在交换机上面。



另附:无盘启动故障分析http://help.stnts.com/html/201307/3631.html
总结:出现DHCP.....\ 问题的,首先,这类问题肯定是网络问题,单一从问题现象来分析可看出,出现此类问题的大致原因就是网络中没有可用的DHCP服务,客户机通过网卡无法正确的引导,无法获取DHCP请求的数据,这样大家就可以从网络设备,软件的DHCP服务,端口等方面进行排查,出现问题的现象可能不一样,有的是卡在DHCP,有的是卡在徽标,或者出现*** 等,解决方法可能不一样。只有理清楚这几个顺序,一条条下来,慢慢的就会找到问题所在。
ps:网吧日常问题千奇百怪,无盘启动问题无时无刻不在,欢迎大家及时补充解决方案。


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原作者: Wskid