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正常运行一段时间后（比如大约一小时以后），总是出现短暂的死机现象，此时鼠标和键盘都无反应，如果正在播放视频则画面静止，只有“咣咣”的声卡声
音，10几秒钟以后一切又都恢复正常。每次使用电脑都是如此，如果使用电脑时间比较长（比如四小时以上），这个现象就有可能重复出现两次以上。请问哪位朋
友能够给我解释一下是怎么回事，需要报修吗？关键我现在是在美国，英语不好，报修比较麻烦。
提示：这样的情况一般应是软件故障，长时间使用，有可能重复出现两次，不会是硬件散热不良，散热不良出现问题次数应该更多，而且到最后一般会完全死机，所以问题只在操作系统，一般估计是中了一点小病毒，所以建议安装免费杀毒软件杀毒。这样不明显的情况报修就不必了。 |
