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玩游戏时开语音，出现杂音而且声音会变小

热点问题 9970 0 2016-8-2 17:50

问题现象：新装的一家网吧，装完后一切正常，基础测试都正常OK。过几天网吧打电话来说声音有问题，出现杂音和回音。问题排查：因为不在现场，这出问题的又是声音，远程都没法看，也没法听到啥问题。根据网吧反馈 ...

问题现象：新装的一家网吧，装完后一切正常，基础测试都正常OK。过几天网吧打电话来说声音有问题，出现杂音和回音。

问题排查：因为不在现场，这出问题的又是声音，远程都没法看，也没法听到啥问题。根据网吧反馈的情况，判断可能是声卡设置方面有问题，于是尝试调了下声卡相关的东西，如图：

调完以后，网吧观察了下，还是有问题。于是尝试换驱动，换了驱动后测试有问题。于是问网吧那边如何测试的，结果他是开两台挨着的机器发语音测试，说有杂音和回音，这根本就不存在问题嘛，结果被这个困扰了好久。于是再跟网吧那边确认问题现象，使用过程中会出现杂音，但是可以通过调声卡设置解决。再就是玩游戏时再开语音，游戏的声音会变小。这个也很容易解决，调一下就OK，如图，调成不执行任何操作就可以了。

问题总结：其实声卡调节方面很简单，并没有什么难度，声音方面的问题无非就是电流音、杂音、破音，再就是麦会有回音降噪等问题，这些在声卡设置里都可以调的。最主要是声音的问题，如果不在现场，没法直接确定问题现象，所以比较难定位。这类问题在和网吧沟通时应注意让网吧描述问题现象，这样才能知道最准确的问题现象，根据现象才能得出准确的判断。