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QQ新闻打不开

热点问题 1533 0 2016-8-11 17:43

今天接到一个客户反馈说登录QQ之后，在QQ面板上的QQ新闻打不开，点了没有反映。环境：乾坤版+万象收费刚刚开始碰到这样的问题也是一脸懵逼，找不到头绪只能先测试了通过排除法来看下。因为这个问题是开机必先， ...

今天接到一个客户反馈说登录QQ之后，在QQ面板上的QQ新闻打不开，点了没有反映。
环境：乾坤版+万象收费
刚刚开始碰到这样的问题也是一脸懵逼，找不到头绪只能先测试了通过排除法来看下。因为这个问题是开机必先，所以在客户机上使用基础包来进入客户机系统发现这个问题依旧，这个就可以排除可能是计费的问题导致的。
下面开始检查是不是平台方面的原因，在代理商的后台查询广告发现是全部关闭的，然后修改客户机的EYOO文件名或者在超级工作站下客户机的登录QQ，然后点QQ新闻打开是正常的。这个就可以确认下可能是服务器上的设置问题或者广告插件的问题。在服务端上检查设置的时候发现安全中心里面有设置一些危险进程，把这些危险进程取消掉然后在重启客户机发现QQ新闻可以正常的点开了，所有可以确认是这方面的问题。安全中心设置的危险进程如图：