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洛奇英雄传无法进入

游戏问题 3712 0 2016-11-28 13:47

问题现象:洛奇英雄传无法进入,输入账号密码后无法看到游戏画面,但是还是可以看到游戏进程的存在。排查过程:联系盛天客服相同环境下测试看看咯。大部分情况他们那边的游戏资源是没有问题的这次也不例外。于是他让 ...

问题现象:洛奇英雄传无法进入,输入账号密码后无法看到游戏画面,但是还是可以看到游戏进程的存在。
排查过程:联系盛天客服相同环境下测试看看咯。大部分情况他们那边的游戏资源是没有问题的这次也不例外。于是他让我首先排查游戏资源破损的问题。服务器上游戏目录下gameinfodb.gz 这个隐藏文件删除掉然后服务器上完全修复,有节点服务器完全同步节点,重启下客户机。无效。
查看进程拦截和驱动过滤并关闭测试,无效。
临时取消开机启动项测试,无效。
怎么办难道只能裸包测试了么,一筹莫展之际盛天客服远程观察发现.点击进入游戏后,一切正常只是游戏画面,不显示于是他在游戏的登录界面上,修改了一下游戏设置中的分辨率设置,发现下图这个分辨率可以显示游戏画面。
L$`B%1RQ7)8PTT1]R5PHTO6.jpg


解决办法:好,找到了问题就好解决了。
客服修改设置进入游戏,退出游戏找到游戏的配置文件
zh-CN\cfg\config_env.cfg
zh-CN\cfg\config_ex.cfg  
zh-CN\bin\config_material.txt替换到服务器上的游戏相同路径下并保留多余文件。


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原作者: lsn12379