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乾坤版监控中心打开客户机日志报错

热点问题 1457 0 2016-12-15 14:19

今天网吧老板突然打电话说，监控中心出现问题，打开就报错。我一想监控中心能报啥错，可能是网吧搞错了，就远程服务器过去一看，发现是监控中心打开客户机日志的时候会报错，在平台监控里面不知道怎么多出个危险进程 ...

今天网吧老板突然打电话说，监控中心出现问题，打开就报错。我一想监控中心能报啥错，可能是网吧搞错了，就远程服务器过去一看，发现是监控中心打开客户机日志的时候会报错，在平台监控里面不知道怎么多出个危险进程的项。如下图：
客户机日志.jpg

由于不懂这个是怎么出现的，就赶紧联系易乐游的客服检查。1、检查进程拦截是否设置，发现是关闭的；
2、服务器上是不是有安装360之类的安全软件，导致数据获取异常；
3、结束管理端安装目录下的这个进程，然后在重启主服务后，在打开。路径：d:\program Files\Yileyoo Manager\Manager\EyooSvrReport.exe。
解决办法：删除管理端安装盘的根目录下面的d:\SERVERCONFIG$\EYlog.dat 数据库文件，然后重启主服务，在重获取数据就好了。

注：这个数据重新获取可能需要点时间，如果有出现这个问题的小伙伴可能需要耐心等待下。
平台监控中心.jpg