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穿越火线提示机器存在安全风险问题排查方法

游戏问题 17892 0 2016-12-30 15:34

问题现象:易乐游XP系统环境下穿越火线在进频道的时候会弹出“23-1您的机器存在安全风险,为了保证您的利益,系统强制将您下线,请您谅解”的提示。分析及排查过程:由于这类提示一般是游戏保护程序认为当前系统里有 ...

问题现象:

易乐游XP系统环境下穿越火线在进频道的时候会弹出“23-1您的机器存在安全风险,为了保证您的利益,系统强制将您下线,请您谅解”的提示。

分析及排查过程:

由于这类提示一般是游戏保护程序认为当前系统里有不安全的因素,所以可以先往第三方程序冲突、系统是否中毒这几个方面进行排查,因此我做了以下排查:

1、去掉所有开机启动项进行测试,测试问题依旧;

2、安装杀软对客户机系统扫描,处理杀软提示的危险文件后测试有好转,但是过一段时间还是会出现,且会出现” out of memory”的报错;

3、换PNP包,在纯易乐游环境下测试,刚换的时候正常,但是也会出现” out of memory”的报错,并且系统运行一段时间还是会提示机器存在安全风险;

4、让网吧在服务器上安装杀软进行扫描,没有什么可疑信息;

5、网吧路由如果被劫持也可能会导致此类问题,因此让网吧换个路由进行测试,网吧在换路由后问题立即得到解决。

解决方法:

该网吧的问题最终过更换路由器得到解决,但是不一定所有网吧出现此类问题都是和路由器有关,如果有其他网吧出现此在问题,可通过以上的方法及步骤进行


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