首页 IT技术 游戏问题 查看内容

一卡通环境下歪歪登录后报错问题排查方法分享

游戏问题 6054 0 2017-1-19 10:07

最近有牡丹江的网吧用户反馈,网吧使用的恒信一卡通收费软件在更新后,登录YY会出现一个报错(如图),但是不影响YY的正常使用。 虽然不影响正常使用,但是登录就出现报错,玩家看到总是会不舒 ...

最近有牡丹江的网吧用户反馈,网吧使用的恒信一卡通收费软件在更新后,登录YY会出现一个报错(如图),但是不影响YY的正常使用。

虽然不影响正常使用,但是登录就出现报错,玩家看到总是会不舒服的,于是找了一家使用易乐游乾坤版的网吧做了以下测试排查:

1.去掉客户机上的一卡通收费软件后就不会出现报错,确认与一卡通的更新有一定的联系。

2.YY官网下载客户端,直接在客户机安装,测试正常,不会出现报错,说明可能与易乐游发布的资源处理有关。

3.打开YY的目录,直接运行YY本身的执行程序,不通过易乐游相关的程序启动也不会出现报错,测试到这一步就可以确认确实是与易乐游的处理有关了。

4.检查易乐游的YY客户端,他们做的关键处理是分别是往%PROGRAM_FILES_COMMON%%APPDATA%目录导入了YY相关的文件,通过进程监视工具“Process Monitor”可以看到报错的文件BoxGameDaemonTask.exe是在%APPDATA%\duowan\yygame\popup\package\0.0.4目录下的,但是易乐游导入到%APPDATA%目录的文件并没有这个,于是进一步做了以下测试:

将安装官方YY写入到%APPDATA%\duowan\yygame\popup\package\0.0.4目录的文件提取放到易乐游的资源里面测试,同样报错;

删除易乐游导入%APPDATA%目录的文件,测试正常。

完成以上测试后就可以确认是与易乐游导入%APPDATA%目录的文件有关了,但是这个目录的文件易乐游相关的技术之前反馈不能删除,如果删除了网吧在看直播时需要下载大量文件。

5.通过进程监视工具“Process Monitor”发现BoxGameDaemonTask.exe%APPDATA%\duowan\yy\yycomstore\2052\com.yy.gameproxy\131093目录下的DaemonService.exe程序调起的,抱着试一试的心态将%APPDATA%\duowan\yy\yycomstore\2052\com.yy.gameproxy目录删除后启动YY,登录后竟然不会出现报错了。

经过以上5个步骤的测试排查后最终确定删除%APPDATA%\duowan\yy\yycomstore\2052\com.yy.gameproxy目录就可以解决此问题,已反馈易乐游相关技术。

1

路过

雷人

握手

鲜花

鸡蛋

刚表态过的朋友 (1 人)

  • 路过

    匿名