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抱团取暖还是转型重生，杭州网吧面临两难抉择 
电子竞技终于为自己“正名”了。正式入选2022年杭州亚运会比赛项目，意味着电竞成为一项世界公认的体育运动，迎来了真正的高光时刻。 然而，这个爆炸性的好消息，却没有让杭州的网吧业主们兴奋起来。 “杭州市目前的注册网吧有1700多家，拥有的电脑终端19万台，虽然在数量上每年仍以10%左右的速度增长，但是整个行业的收益率越来越低，转手率越来越高，陷入了一个恶性循环。”杭州市网吧行业协会秘书长严文红说。 如果说1.0时代的网吧模式靠的是“网费”、2.0时代的网咖模式靠的是“餐饮”，那么眼下3.0时代的网咖模式该靠什么呢?趁着电竞行业的东风，开网吧这件事还能赚到钱吗? 手机游戏火了，网吧生意淡了 “《王者荣耀》火了，网吧死了。”杭州娱乐社交平台火星工厂的主理人李俊在微信朋友圈写下了这样一句话。“2015年下半年，火星工厂刚刚开张的时候，网吧区天天晚上爆满，而如今网吧区的日常营收下滑了将近一半。” 兴也勃焉，衰也忽焉。严文红说，杭州网吧行业断崖式的衰退出现在2016年下半年。“根据我们市网协的调研报告来看，前些年杭州网吧的生存状况是三分之一盈利，三分之一保本，三分之一亏本。而从去年下半年开始，近乎一半是亏损的，且经营周期越来越短，即使转让也大多是在赔本赚吆喝。” 在杭州开网吧曾经一照难求，但无数热钱依然活跃于这个行业。“2008年至2009年，中国网吧行业发展到达巅峰。当时市网协一个会员单位的业主顺势把手头的4家网吧都卖掉了，一台电脑就能卖一万元。” 到了2014年，网吧牌照审批全面放开，整个行业回归市场化竞争，杭州网吧市场也随之开启了一轮“大换血”。严文红介绍，到目前为止全城80%的网吧都转型升级成了网咖。“但没想到，网咖的黄金期这么短暂。不到两年的时间，这种‘网吧+餐饮’的模式就陷入了瓶颈。眼下，网咖的转让费还不及小餐馆的一半。” 一种新模式迅速滋长，一种旧模式就开始崩塌了。对于网吧行业而言，这种“猝不及防”的新模式就是手机游戏。严文红说，她所在的杭州网吧业主QQ群里，最近不少业主怨声载道，说网吧日子过不下去了。李俊也表示，火星工厂网吧区一半的客人如今都待在家里玩手游《王者荣耀》了。 嘿咖网咖店长小陈告诉记者一组端游《英雄联盟》和手游《王者荣耀》的对比数据：“去年《英雄联盟》全球总决赛，平均单场的中国区观战人数达到了1亿，而今年一个同级别的全球性《英雄联盟》赛事，观展人数竟锐减到了2000多万。而《王者荣耀》仅仅一场中国区的KPL总决赛，观展人数就超过了1.6亿。” “电竞圈一轮轮的新老更替实在太迅猛了。”李俊说，以前一款端游电竞游戏最多能火个5-10年。“《魔兽争霸》过气了，《DOTA》来了；《DOTA》过气了，《英雄联盟》又来了。对于网吧来说，更替的是内容，不变的是生意。但是现在，升级设备，没用；重新装潢，没用；直接降价，也没用。玩家们只需要一只手机，随时随地都可以打《王者荣耀》。” 单体进退两难，不如加盟求生 “食之无味，弃之可惜。开了五年十年的杭州网吧，往往承载了一代本土玩家的情怀。对于这些老业主来说，有让网吧‘起死回生’的希望，他们都会选择一试，比如加盟处于行业头部的连锁品牌。”严文红说。 以杰拉网咖为例，这个杭州最具代表性的网咖连锁品牌，目前拥有加盟门店500多家，有效会员超600万，覆盖全国70多个城市。杰拉网咖增值事业部经理宣宇中介绍，杰拉的加盟商里，老网吧业主占到了近90%。尤其是经营不善的老网吧，需要杰拉直接介入，从店面到管理进行一轮翻牌升级。 “最直观的来看，一方面，我们可以帮助加盟网吧提高原有基础业务的营收，通过杰拉的营销模式把一天的流水从5000元提升到6000元，会员从10个增加到20个；另个方面，大数据流量变现，帮助加盟网吧对接各大游戏商，进行线下渠道推广合作，互利互赢。”宣宇中表示，对于加盟商来说，加盟连锁品牌的最大利好就是回收成本快。在杰拉的门店布置、安排经营之下，不少加盟商在一年半之内就实现回本了。 为了形成区域竞争优势，现在新开的网吧都会对“门店选址、店内装修、设备采购、软性服务”等方面都进行高额投资，这就意味着经营成本的陡然增加，回本成了未知数。今年年初刚刚开张的嘿咖网咖，前期投入就比一般网咖高出了35%。罗技鼠标、青轴键盘、魔声录音师3D环绕音耳机、32英寸2K电竞屏ViewPaker一体机，所有设备都是清一色的超高配置。 嘿咖负责人应经理表示，他一开始曾经考虑过加盟网鱼网咖。“但是特许经营加盟费就需要10多万元，每年提取营业额的一部分作为管理费，这个额外的成本不小。而且，和品牌方的分账周期也比较漫长。但是，未来高端化、规模化、连锁化一定是趋势。接下来我会开出第二家街边店，选址在市中心的繁华地段，把嘿咖也做成一个网咖连锁品牌。” 严文红也提到，现在能赚钱的业主往往同时经营着好几家网吧，人员、设备、服务可以相互调配，尽可能把经营成本摊薄。这不光体现在吸引消费者，也体现在能吸引合作伙伴——能与游戏商及电竞公司达成合作的网吧，普遍都是具有一定规模的。 纵向深耕电竞，横向多元求变 国内最大的网吧娱乐平台服务商顺网科技发布的《2015-2016年度中国网吧行业大数据报告》显示，在网吧上网的人群中，有87.3%的用户喜欢玩游戏——用户绝大多数都是为了游戏和电竞而来网吧。 眼下，扎堆转型电竞馆也成为继网咖之后传统网吧逆势突围的另一出路。最近，连周杰伦都豪掷8000万元，在深圳开了一家堪称“地表最强”的魔杰电竞馆。小陈说，网咖和电竞馆的商业理念和经营模式是不一样的。前者是网吧和咖啡馆的结合体，以服务为主，后者是网吧和电竞赛场的结合体，以赛事为主。 当然，这种消费模式的升级也意味着经营成本的提高。城北七乐汇广场刚刚开业的全游电竞馆，号称目前浙江最大的电竞馆。光是比赛场地就占到了400平方米，电脑配置平均在一万元一台左右，前期投入超过了1000万元。杰拉在下沙也有一个类似的电竞馆，有竞技区，有大屏幕，有专业设备，具备了举办一场全国级别电竞赛事需要的所有条件。但平时，这里还是一个正常运营的网咖，眼下的快钱还是得赚。 “除了深耕电竞之外，各种体验式服务的多元化发展也是未来网吧行业的一种新形态。”严文红认为，比起升级电竞馆，这种尝试成本更低，盈利更快。 以火星工厂为例，虽然网吧区满座的场景再难一见，但是这个娱乐综合体并没有因此缺氧死掉，狼人杀取而代之成为“爆款”。除此之外，还有桌游、台球、KTV、德州、X-box等多种娱乐方式可供客人选择。即使像全游电竞这样的专业电竞馆，除了有传统的端游区，还设有手游区、VR/AR体验区、主机游戏体验区和桌游区等多个区域。 不过在宣宇中看来，一家网吧增加了一个业务模块，就等于增加了一块业务成本。“比如设个桌游，起码得腾出20-30平方米的空间。这块空间也许有可期的盈利性，也许只是一笔无谓的开销。杰拉目前正在打造一款体验度高、用户黏性强的手游业务模型，但是玩家愿不愿意买账来网咖玩手游，还需要进一步摸索和尝试。” 严文红也认为，现在很难说这些新形态是好是坏，最后还是要交给市场去评判。“以现在的行业现状来看，表面上的热闹过后，很快就会大浪淘沙。毋庸置疑的是，只卖座位赚钱的网吧一定会被刷出局。” |
