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文 / 腾讯科技 李儒超 周杰伦的进入，令网吧这个历史悠久的行业，带上了意外的明星光环。 今年4月9日，周杰伦宣布与IDG共同创立“魔杰电竞”品牌，并在深圳开设第一家旗舰店，即魔杰电竞狼域电竞馆。根据官方介绍，魔杰电竞馆店面约1700平方米，共有230台设备，部分包房甚至带有浴室和PS4。 有趣的是，在对魔杰电竞馆的评价中，除去对设备的评价，餐区考究、饮品好喝这些本与网吧关系不大的关键词也夹杂其中。 这让人想起数年前骤然兴起的“网咖”之风。2008年前后，遍及中国大中小城市的网吧们，几乎在一夜之间易名为“XX网咖”；大量批发的速溶咖啡成了网吧主们的救命稻草，似乎这就能挽救当时已开始日益下滑的店铺人流量。 但可惜的是，即便早早加入饮品店概念，直到2017年上半年，网吧市场下滑的趋势仍没有止住。多年的滑坡，让这个一度被认为躺着赚钱的领域成为人人逃离的夕阳产业。一位网吧行业资深人士向腾讯科技指出，即便以最乐观的估计，行业止跌期也不可能早于明年上半年。 然而，电竞产业的高速发展，却已悄然为网吧产业的触底反弹开启前奏。 腾讯科技发现，无论是新进入的魔杰，还是在该领域布局多年的网鱼，都在产业资本的帮助下选择高调反攻。借助与游戏产业公司的合作、或承办电竞赛事，这些新式网吧自身也成为了电竞产业链的一环。 更本质的改变来自于营收构成上。在大量借鉴“星巴克”等饮品品牌后，“网咖”概念也终于得以从“小店”向连锁模式升级；在新模式中，代替PC使用费，饮品、食品的销售额成为网咖们越发看重的利润大头。 连锁、餐饮、电竞，共同构成了网吧此轮重生的关键词。 单体店之死 相关数据显示，在中国14万家网吧中，前三名连锁品牌的市占率尚且达不到0.2%。虽然经历了多年倒闭潮，但普通个体户经营的单体网吧仍占有整个市场的70%左右，是这个市场的绝对主力。 一家在华中地区三线城市从事网吧行业的人士向腾讯科技坦言，人流量的不断下滑令这个行业愈发难做，“更重要的是，价格涨不起来，周边那么多网吧，贸然涨价顾客肯定都不来了”。一个可以参考的数字是，该地区8年前网吧均价是2-3元/小时，现在的均价只有4-5元/小时；但即便不看人流量，仅租金就上涨了两倍有余。 这在租金上涨幅度更大的一二线城市更为明显。由于网吧行业的投入存在周期，如果前一周期盈利不佳，下一周期的硬件升级就会大受影响；配置跟不上，顾客便进一步下滑，从而恶性循环。 这让网吧行业成为私营业主眼中的高危行业。上述从业人士告诉腾讯科技，为了规避风险，很多新店都会在开业之初大搞“充返活动”，但大多两年不到的生命周期，使得很多余额成为死账。此外，腾讯科技还了解到，在一些一二线城市，部分竞争激烈的区域甚至出现了免费网吧，开一天亏一天让这些网吧主只能姑且苟延残喘。 “无论从哪个层面看，传统网吧的业态都已经黔驴技穷，到了最终收官大幅洗牌的时刻”。一位网吧业从业人士断言。 事实上，在这一波网吧新浪潮中，传统网吧并没有得到资本青睐，其处境极有可能将更加艰难。这其中一个关键问题在于，随着业态恶化，传统单体网吧很难再找到盈利模式，并且，由于店面少、容错率低，一旦陷入亏损，就很难重回正轨。 在这样的背景下，连锁网吧的优势正日益显现。网鱼网咖市场负责人彭聪向腾讯科技表示，连锁网吧的一个关键在于，对单体网吧进行系统规范化，只要能在一家店建立盈利模板，就能在剩下的所有店面基本实现盈利。 值得一提的是，国内绝大部分连锁网吧并非直营模式，诸如网鱼、杰拉这类连锁品牌都采取的业主加盟+连锁品牌提供解决方案的方式。 这套方案同时也是魔杰电竞准备走的路。魔杰电竞相关业务负责人表示，魔杰电竞的业务本是向网吧业主提供配套设备采购、网吧管理软件开发、资源引入等网吧经营配套服务。首家魔杰电竞馆更像是网吧方案商魔杰电竞建立的“样本间”，通过对一家店面做盈利尝试，为以后的全局推广做准备。 在容错率上，在网鱼的模式中，加盟店营业额的5%要给到网鱼，而加盟店中，50%盈利，另外有20%的店可能会亏，通过对20%店面进行补贴，整个品牌系统就能尽可能避免单店的亏损。 这种团战打法，使得越来越多单体网吧选择与连锁品牌加盟。但即便如此，如何盈利、以及如何重新证明“网咖”的可行性，本身就不是一件简单事。 对标星巴克，饮品食品成盈利点 对于盈利，连锁品牌们无一例外都将目光投向了休闲这一功能。 以杰拉网咖为例，其提倡的“小而美”的概念，即为网咖消费者们提供上网服务、速食就餐、手游休息及相关配套服务，对场地的要求也只有180-280㎡。 至少在场地上看，这种“小而美”的模式与以往尽可能多设置机位的网吧模式有着显著区别，这可能意味着，网吧本身的盈利可能越来越与PC使用费无关了。 对于这种悄然发生的转变，一家连锁网吧负责人向腾讯科技坦言，虽然当前的网吧还是“网咖”思路，但跟以往最大的差别在于，将以往打游戏顺带喝喝咖啡，转而变成想休闲喝杯咖啡，还能有电脑打游戏的地方。 休闲属性被前置，使得新式网咖的对标对象开始转向星巴克、肯德基这类饮品店、快餐店，传统网吧属性随之被弱化。 彭聪则告诉腾讯科技，不管是网吧还是咖啡厅快餐店，最终的盈利手段都在于提升客单价。由于PC使用费确实已经难以获得高速增长，倚靠饮品、食品是可行的。此时，如果想要真正盈利，摆脱单体网吧做“网咖”的失败阴影，就需要借鉴星巴克这类大型连锁的经验。 “现在的关键在于，怎样保证整个产品质量，饮品产品一个基础的规格，让大多数人到网鱼喝到的是一致的味道，这是最重要的”，彭聪表示，对于星巴克肯德基而言，其味道往往不是最好，但由于单体店味道参差不齐，品质中上的标准化产品往往能获得最多用户的认可。 在此之中，对于商家，最大的好处在于，一旦标准被成功建立，规模化后成本将大大降低。 这些举措，使得连锁网吧品牌越来越像是披着网吧皮的餐饮店。魔杰电竞狼域电竞馆创始人李卓敏甚至认为，狼域电竞馆将来的布局，其个人最看重的正是餐饮品牌这一点。 不过，即便网吧们的盈利思路愈发明晰，但餐饮业的复杂性，本身就不容忽视。尤其在餐饮标准化上，即便是专业的国内餐饮品牌也没有太多成功案例，作为餐饮门外汉，网吧服务商们能将服务做到什么地步仍有待商榷。 上述网吧个体业主表示，即便网吧能将餐饮做好，面对真正的咖啡厅、快餐馆，如何在餐饮业之外做出真正有吸引力的特色，显得至关重要。 这时，连锁网吧的卖点又回到了上网服务上，这也就意味着，边用电脑边休闲的需求量到底有多大，才是新盈利模式背后，连锁网吧们真正需要面临的终极考验。 在电竞风口上起飞 幸好，电竞产业的高速发展，正让这一需求变得更具想象力。 为何要在自家有电脑的情况下还要去网吧？连锁网吧给出的答案是“氛围”。尤其电竞被正名后，电竞的普及度相应上升；对于普通用户来说，Dota、LOL等电竞类游戏中，YY等游戏语音软件可以解决异地打游戏的问题，但在一个环境不错的地方喝着咖啡、面对面沟通，体验要好上不少。 此时，传统网吧延续下来的大厅机，显然已经无法满足他们的需求；“包房开黑”正成为新的趋势。以网鱼网咖为例，此前其建设的网吧大厅机的占比往往高达60%，但在新开的店面中，更具私密性的包房占比已经高达70%-80%。 而包房的另一个优势在于，可以兼顾新兴的手游电竞需求。 业内人士大多认为，手游电竞领域，王者荣耀的出现是个转折点；这些用户中，对电竞氛围的追求并不比传统端游玩家弱，这时包房才能满足其需求。 但这其中存在的一个问题在于，以往网吧的WIFI并不足以支撑手游电竞；而网吧随之需要改造的重心，即为包房设置独立WIFI。 即便如此，在迎合手游电竞趋势中，连锁网吧当前需要付出的成本仍是十分低廉。根据网鱼网咖当前的运营情况，手游电竞究竟能有多大的贡献仍难以给出详尽数据；但唯一可以确定的是，不断进行包房化改造，显然是迎合端游、手游电竞风口的最佳姿势。 另一方面，很多网咖已经更名为“电竞馆”，这已经表明了不少网吧在电竞领域更大的野心。 “企业到了一个真正意义上的连锁阶段才有更好的资源合作，诸如跟各个游戏厂商的合作，才能达到一定的基准线”，彭聪向腾讯科技解释，这个基准线就有互相谈判的一个筹码，以前单体网吧是没有筹码的，“人家给你你就做，你爱做就做，不做就不做了”。 当电竞时代来临后，越来越多的游戏厂商自身就在寻求电竞赛事的线下落地，这给网吧们提供了新的机会。“游戏厂商也好，他自身也在考虑标准化和集体化，他不可能说每个城市找一家网吧”，如果找一家网吧，相当于找100家具有相同标准的网吧谈合作，必然会在厂商面前具有议价权。 在这种新的业态下，网吧成了电竞链条的最后一环，脱离了原先场地提供方的范畴。知情人士表示，不仅是网鱼，一些大的网吧品牌都开始了与游戏厂商的合作，合作范围遍及赛事承办，青训等教育体系的落地等。 在赛事方面，诸多知名战队如IG、LGD都或多或少与一些知名网吧有合作关系；而周杰伦在开设魔杰电竞馆之前，就已成立J战队，魔杰据称也将成为J战队的基地。如同足球、篮球领域的场馆一样，将来网吧极有可能与相关电竞俱乐部进行更深度的融合。 而在电竞教育体系的建设上，作为电竞产业的“最后一公里”，网吧被产业资本寄予厚望。由于游戏厂商从头建设的成本太高、模式太重，与既有品牌进行合作几乎是唯一路径。 不过，由于电竞教育体系建设在国内还极为初步，这一层面短期内还难以看到明显效果。 但无论如何，电竞为网吧业当前注入的流量与想象力，已经成为支撑其触底反弹的关键。 尤其当电竞的群众基础日益扩大，这一趋势也将更为明显；与此同时，新盈利模式的明晰，也让网吧的稳定变现开始变得可期。只是，新式网吧连锁品牌的市占率还是很低-----这意味着，这块原本看起来已经完全饱和的市场，尚有十分广阔的空间。网吧业的重生，可能已经箭在弦上。 |
