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连乐微信扫码提示商户网络配置原因导致连网失败，代码32020016

热点问题 10710 0 2017-5-24 10:57

问题现象：微信扫码登陆提示可能由于商户网络配置原因，导致连网失败，请联系商户进行修复，错误类型：32020016 问题截图：分析原因： 1.网吧wifi的名称和商家名称、微信公众号里面门店的名称要一致 2.微信公 ...

问题现象：微信扫码登陆提示可能由于商户网络配置原因，导致连网失败，请联系商户进行修复，错误类型：32020016
问题截图：
未命名.jpg

分析原因：
1.网吧wifi的名称和商家名称、微信公众号里面门店的名称要一致
2.微信公众平台里面的微信连wi-fi设备管理里面的已添加设备个数为1，而不是0
3.添加设备，一定要是portal型设备

解决方法：
1.进微信公众平台，删除微信连wi-fi设备管理里面的设备，门店管理里面的门店也删除
2.连乐云平台从新授权，重新添加，微信公众平台重新添加设备
3.保证wifi信号强度足够，就正常了。

原作者: 自带小板凳

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