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QQ登陆的时候一直提示输入验证码

游戏问题 3317 0 2017-5-24 12:53

大家在网吧打开电脑的第一件事一般就是登陆下自己的QQ，但是如果碰到我朋友网吧的那个情况，大家估计就要郁闷了。具体情况是这样的，有一天朋友店里来了几个外地的顾客，他们反应QQ登陆的时候一直提示输入验证码，具 ...

大家在网吧打开电脑的第一件事一般就是登陆下自己的QQ，但是如果碰到我朋友网吧的那个情况，大家估计就要郁闷了。具体情况是这样的，有一天朋友店里来了几个外地的顾客，他们反应QQ登陆的时候一直提示输入验证码，具体的情况就是我图片里的这样
QQ验证码问题1.png

验证码输入是对的，但是点了确定后没有出现跳转到QQ的界面，反而是刷新了一遍验证码。需要重新输入。（这里吐槽下腾讯的验证码还真是抽象，刷好几个才能有一个能确定的）
所以感觉就像是卡着这个界面一直在循环的感觉，朋友试了下自己的QQ号，因为是常用登陆地所以根本就没有弹出这个因为异常出现的验证码,网吧其他当地的客人也没有问题。他们同行的有人用手机扫码可以直接跳过这个输入验证码的地方直接进去。
总结一下问题就是只要QQ号被腾讯识别到异常弹出这个界面你就出不去了。这搞得我朋友就很郁闷了。 QQ图片20170520113732.jpg

他看了下百度的解决方法，发现没有一个有用的全是废话。没办法他只有找我来看看。
排查过程：1.怀疑资源问题。服务端删除QQ,换其他游戏盘重下资源问题依然出现。
               2.难道是云端的资源问题。我从QQ官方下载了一个最新版本的，试了下官方也有这个问题。
               3.查看系统时间有没有问题。时间正常
               排插到这个时候，我有了一个想法，难道网吧的网络与官方验证码的服务器连接有问题，看到的并不是当时的？
               所以我从网络这一块开始排查
               4.玩了下腾讯家的其他游戏没有明显的ping值问题，应该不是外网的问题
               5.怀疑是DNS的问题。因为电脑浏览器打不开网页，只有QQ能用这个问题的解决方法大家可能都知道，更换DNS即可。 QQ图片20170520114935.jpg