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steam游戏打开提示程序已在运行,可能是你使用搜狗输入法的姿势不对

游戏问题 13317 0 2017-9-18 17:21

最近新做了一家网吧，发现在玩steam游戏的时候。第一次打开游戏正常，第二次再打开的时候，会提示开始游戏失败，steam给的原因是程序已在运行，如下图：排查过程： 1.正常来说应该是游戏有进程没有退出导致的 ...

最近新做了一家网吧，发现在玩steam游戏的时候。第一次打开游戏正常，第二次再打开的时候，会提示开始游戏失败，steam给的原因是程序已在运行，如下图：
QQ图片20170918145147.png

排查过程：
1.正常来说应该是游戏有进程没有退出导致的报错，但是打开任务管理器，发现游戏的进程不存在也没有任何的游戏窗口出现。必须完全结束一次steam，游戏才能正常进去。但是关闭游戏，进程依然会卡住。测试了几个steam游戏比如Dota2,csgo,PUBG基本上都会卡进程。
2.游戏进程退出不了，被其他软件占用导致的可能占绝大多数。所以我这边用没有计费和营销的默认系统来测试，发现这个问题还是存在。
3.之后我便运行了一个steam游戏，看了下游戏结束后有哪些进程还存在。排除steam进程和易乐游的进程之后，发现还有一个搜狗输入法的进程名字是sogoucloud.exe，于是尝试结束了这个进程，发现之前卡游戏运行的问题没有了。