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剑网3重制版客户端常见问题处理方案整理

游戏问题 52386 0 2018-2-2 16:39

配置要求：中文64位操作系统，并显卡需要支持DX11 能支持DX11最低显卡要求：intel H D 5 0 0 0以上，A卡 HD5770，N卡 gtx460 运行重置版建议A卡不低于 HD5770，N卡不低于GT630，intel不低于inis 530核显英文版 ...

配置要求：
中文64位操作系统，并显卡需要支持DX11
能支持DX11最低显卡要求：intel H D 5 0 0 0以上，A卡 HD5770，N卡 gtx460
运行重置版建议A卡不低于 HD5770，N卡不低于GT630，intel不低于inis 530核显
英文版系统，需要把系统语言和非unicode程序语言都改成简体中文才能正常运行启动。

安装更新及运行类问题：
Q：安装客户端或运行客户端时提示【error launching installer】
A：首先检查客户端的安装目录命名是否有符号之类的，有的话需要改成中文或英文路径。然后检查操作系统和非unicode程序语言是否是简体中文，

Q：客户端自更新失败
A：1.手动更新
   2. 修复客户端（修复客户端若成功则会自动修复到最新版本）
Q：运行客户端提示【缺少必要启动文件】
A：替换一个正确版本号的version.cfg到bin\zhcn_hd文件夹内

Q：运行客户端无法打开gameupdater界面（即点游戏运行程序什么反应都没有也没有窗口弹出）
A：1.检查是否是32位系统；
   2.将文件flash.ocx 并替换到bin\zhcn_hd文件夹内即可;
   3.非unicode程序语言改为简体中文；
   4.修复客户端；

Q：运行客户端提示：加载KG3DEngineDX11E64.dll失败错误代码126：找不到指定的模块
A：安装vc64，若安装无效则卸载VC2012之后重新安装一次即可。

Q：运行客户端提示：加载KG3DEngineDX11E64.dll失败错误代码193
A：安装vc64，若安装无效则卸载VC2012之后重新安装一次即可。

Q：启动客户端提示显卡不支持DX11
A：1.检查显卡是否支持DX11；
   2.双显卡设置高性能优先；
   3.台式电脑检查显示器是否接到显卡上而不是主板上；
   4.更新显卡驱动重装DX11

Q：登录游戏后角色无法移动，看不到世界聊天，且血量为10亿
A：1.重置网络指令；
   2.替换低配config.ini文件；
   3.朋友登录换地图

Q：点击设置提示缺少mfc110.dll
A：1.单独下载“mfc110.dll"放到C:\Windows\SysWOW643之后，打开开始菜单-->运行-->输入regsvr32 mfc110.dll 后，回车即可；
   2.卸载vc2012之后重新安装VC；
   3.使用DirectX_Repair工具修复DX和VC；

Q：运行客户端长时间卡在黑屏/灰屏
A：1. 删除游戏目录下bin\zhcn_hd\cachedshaders;
   2. 更新显卡驱动，设置为独显启动游戏;
   3.修复游戏客户端;
   4. 修复flash player;
   5.删除游戏目录下bin\zhcn_hd\userdata;

Q：新建角色点开始游戏无任何反应
A：关闭360、电脑管家等软件后重新启动游戏

Q：登录游戏时卡在角色过图界面、登录角色后断开连接
A：1.重置网络指令；
   2.替换低配config.ini文件到bin\zhcn_hd文件夹中（附件为压缩包，解压后使用）；
   3.删除userdata;
   4.删除bin\zhcn_hd\cachedshaders文件夹；

Q：运行客户端小窗口读条直接闪退
A：1.修复客户端；
   2.低配电脑替换config.ini；

Q：运行游戏闪退出现错误报告
A：1.修复客户端；2.更新显卡驱

Q：游戏中鼠标镜头乱转
A：右键JX3ClientX64.exe文件属性-兼容性-高DPI设置时禁用显示缩放打钩（路径在\bin\zhcn_hd\bin64\JX3ClientX64.exe）

Q：性能效果设置应用按钮无法点击
A：界面设置--界面缩放改到0.9以下即可

Q：运行提示【错误，加载器启动失败】
A：引导运行jx3clientx64或者gameupdater来启动客户端

Q：日志和错误报告显示宕在显卡驱动上
A：1.升级或重装显卡驱动（N卡可以用GeForce Experience）
   2.尝试，清空下C:\Users\[用户自己的用户名]\AppData\Local\Temp\NVIDIA Corporation\NV_Cache这里的文件

Q：安装完后可以进游戏，但登录界面背景动画全黑，能输入账号密码，角色创建的地方可能正常，可能只能选择部分门派
A：该情况是由于非中文操作系统引起，修改系统语言和非unicode程序语言为简体中文即可

Q：部分使用WIN10家庭版的玩家无法正常使用重置网络指令，安装DX,VC和驱动
A：需要管理员模式运行命令提示符，以及管理员模式安装组件或升级修复组件

Q：笔记本电脑双显卡驱动异常
A：同时更新核显和独显的驱动

Q：游戏全屏模式后最下方开始菜单仍然在最前
A：开始菜单右键任务管理器-资源管理器-重启即可