最近更新系统包后发现进腾讯的游戏第一次启动正常,但是退出重新启动,或者是启动其他的腾讯游戏就会出现“您的游戏环境异常,请重启机器后再试”的提示(如图),无法正常游戏。 复查本次更新系统的内容,主要更新 ...
最近更新系统包后发现进腾讯的游戏第一次启动正常,但是退出重新启动,或者是启动其他的腾讯游戏就会出现“您的游戏环境异常,请重启机器后再试”的提示(如图),无法正常游戏。 复查本次更新系统的内容,主要更新了两个方面:安装了部分系统补丁;更新了系统组件。经过测试,更新的系统组件可以直接排除掉,那么最大可能就是系统补丁了。经过对安装的系统补丁一一测试排查,最终确认是手动安装的kb4075211补丁导致的(如下图)。 注意:经过测试,如果安装过此补丁,卸载会导致系统无法正常启动,需要恢复没有安装过此补丁的系统才能解决问题 |