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腾讯视频点击启动之后无任何反应

热点问题 4605 0 2018-10-19 10:27

问题现象：腾讯视频点击运行之后没有任何反应排查思路：按照之前酷狗无法打开的思路（http://www.583go.com/thread-25273-1-1.html），可以先排查看看相关文件夹里面的临时文件是否正常下发。正常的如下图（ ...

问题现象：腾讯视频点击运行之后没有任何反应
排查思路：
按照之前酷狗无法打开的思路（http://www.583go.com/thread-25273-1-1.html），可以先排查看看相关文件夹里面的临时文件是否正常下发。

正常的如下图（我划掉的的目录是QQwubi和QQpinyin两个文件夹，一直存在的）。
QQ截图20181015005340.png

我发现启动的时候，只下来了QQlive（框出来的）这个文件夹，其他的文件夹都没有正常下发，所以腾讯视频无法启动。
那么很容易想到是有什么软件阻止了文件夹的生成下发。
打开进程管理软件，发现有一款去广告工具在运行，于是手动结束掉，然后再启动腾讯视频，一次成功。

解决方法：
取消去广告工具。

后记：
排查出来之后还是挺简单的一个问题，重点是思路，需要知道软件在启动的时候做了哪些操作，然后才能具体分析是哪一步出了错误，才能更好的判断问题所在。