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网络正常的情况下steam商店显示异常（附steam商店实时状态查询网址）

游戏问题 8814 0 2018-11-29 14:24

问题现象：网吧反馈网吧里面所有机器steam商店都打不开，服务器steam商店打开正常。排查过程： 1.怀疑客户机网络问题，重置hosts，使用加速器测试发现问题依旧。 2.纯无盘环境正常，切换之前的几个还 ...

问题现象：
网吧反馈网吧里面所有机器steam商店都打不开，服务器steam商店打开正常。
steam白板.png

排查过程：
1.怀疑客户机网络问题，重置hosts，使用加速器测试发现问题依旧。
2.纯无盘环境正常，切换之前的几个还原点也正常。问题定位到后续开超级修改的那几个还原点有问题,但是网吧维护不在不方便重新做包，所以只能想其他办法。
3.查看steam论坛，发现一个方法。steam商店其实是一个内置的浏览器，异常的话可以在设置里面重置下缓存。网吧老板说缓存文件夹可能是之前设置游戏效果，开超级运行过多次steam。
（通过process monitor发现就是删除C:\Users\Administrator\AppData\Local\Steam\htmlcache）

4.通过批处理开机删除这个目录，客户机恢复正常。 (rd /s /q C:\Users\Administrator\AppData\Local\Steam\htmlcache)

ps：
steam商店不稳定，有时候不确定是不是官方问题。可以参考 steam实时状态查询网址：点此查询