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天涯明月刀启动弹出错误报告

游戏问题 30171 0 2018-12-20 10:13

问题现象：网吧反馈天涯明月刀启动报错，弹出报错报告。如图：处理办法：管理端-基本设置-网络传输缓存大小从“4096改成“自动”后正常。排查过程： 1、首先在服务器上把天涯明月刀删除游戏快照，完全 ...

问题现象：
网吧反馈天涯明月刀启动报错，弹出报错报告。
如图： QQ图片20181217105747.png

处理办法：管理端-基本设置-网络传输缓存大小从“4096"改成“自动”后正常。网络传输块.png

排查过程：
1、首先在服务器上把天涯明月刀删除游戏快照，完全修复更新游戏，然后启动游戏时发现天涯明月刀调用wegame 显示空白，不显示游戏，如图：

2、怀疑和网络有关，在服务器上把wegame网吧版删除重新下载，然后客户机使用uu加速器启动wegame 网吧版和天涯明月刀，无效；
3、在客户机上游戏盘里面直接在启动EYgame下的游戏执行文件，可以启动，但还是弹出之前的报错；
4、纯易乐游系统环境下，开超级启动游戏，wegame打开显示正常，但游戏启动依旧报错；
5、更换网吧三国的镜像，换win7和win10系统测试依旧；
6、服务器检查磁盘和管理端设置等都正常，关闭了安全中心，把文网管理端退出；
7、网吧使用的维盟路由器，外网三条线路，调整路由策略应用和指定线路测试，无效；
8、游戏从普通游戏盘移动到ssd,显卡pnp 里面更换驱动版本;
9、把天涯明月刀删除重新下载；
10、启动腾讯其他游戏正常显示和启动，启动英雄联盟等游戏调用wegame 后，启动天涯明月刀，多测试几次会弹出以下几种报错,
如图： QQ图片20181217105816.jpg

PS:
j最后经过测试把基本设置里面的“网络传输缓存大小”从4096，改成自动，客户机重启就正常了。这个值网吧也不记得具体是什么时候修改的了。
按正常情况来看“网络传输缓存大小”这个设置是不会导致游戏出现这个问题才对，并且在多个环境反复测试，也无法还原这个情况，应该还是和网吧环境有关。如果有同样问题的网吧，可以参考这个看下