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Ikeeper环境下DNF玩一分钟左右出现ce蓝屏(tguard.exe导致)

IT技术 9469 0 2019-3-9 18:16

问题现象: 有家网吧反馈进DNF一分钟后就蓝屏,重新下载换包都试过,都不能解决问题。 排查过程: 1.让网吧看下易乐游服务端的蓝屏查看器有没有收集到蓝屏dump,发现今天有三个都是ce的。 2.用winDbg读取dum ...

问题现象:
有家网吧反馈进DNF一分钟后就蓝屏,重新下载换包都试过,都不能解决问题。

排查过程:
1.让网吧看下易乐游服务端的蓝屏查看器有没有收集到蓝屏dump,发现今天有三个都是ce的。
lp1.png
2.用winDbg读取dump内容发下三个dump基本上原因都是一样的(腾讯的驱动tesxnginx.sy
s),用命令 !process 发现起因的进程是tguard.exe
lp2.jpg

3.查询了下tguard.exe发现是地下城的游戏文件,然后让网吧在安全中心设置危险进程拦截看下,网吧后续反馈没有蓝屏了,基本上可以确定蓝屏和这个程序有关。
lp3.jpg

4.后续在论坛查询了下这个进程的反馈,发现这个进程有很多问题,会导致cpu占用高以及游戏卡顿,很早就有玩家反馈可以屏蔽掉这个进程了。
lp5.jpg

ps:
导致cpu占用的反馈贴:
https://dnf.gamebbs.qq.com/forum ... read&tid=903942

导致游戏卡的反馈贴:
http://bbs.colg.cn/thread-7268962-1-1.html
https://baijiahao.baidu.com/s?id ... r=spider&for=pc
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