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主板微星b85 启动在windows滚动那里卡住

热点问题 3372 0 2019-5-29 18:44

问题现象：客户说一台主板微星b85的主板启动，就卡在windows中界面，一直进入不了系统，现象如图：排查过程： 1,使用默认配置包测试，换了裸包，问题还是一样的 2,使用win10的基础包，开机查看系统虚拟盘监控， ...

问题现象：客户说一台主板微星b85的主板启动，就卡在windows中界面，一直进入不了系统，现象如图： QQ图片20190528202728.jpg

排查过程：
1,使用默认配置包测试，换了裸包，问题还是一样的
2,使用win10的基础包，开机查看系统虚拟盘监控，每次卡在读取量170-200之间
3,升级客户端版本，更换网卡驱动，启动还是卡在正在启动windows界面。
解决办法：
最后怀疑引起问题的原因：应该是硬件的问题导致
1，更换了显卡，启动计算机还是卡在了这个界面,
2，然后更换了一个cpu后，问题解决了，计算机启动进入了计算机。
可能是cpu的不匹配导致，因为这个主板是老板换的主板。