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腾讯视频画面卡顿播放器错误[40209.19431.0]

游戏问题 20372 0 2019-6-19 10:02

客户机打开腾讯视频观看视频出现画面卡顿提示播放器错误，本地测试正常。排查过程：1.怀疑是程序文件不完整导致播放器报错，重新删除程序后测试还是有报错。2.检查程序所在磁盘有磁盘报错，更换磁盘后打开腾讯 ...

客户机打开腾讯视频观看视频出现画面卡顿提示播放器错误[40209.19431.0] ，本地测试正常。

排查过程：

1.怀疑是程序文件不完整导致播放器报错，重新删除程序后测试还是有报错。

2.检查程序所在磁盘有磁盘报错，更换磁盘后打开腾讯视频还是有提示播放器错误。

3.从官网上下载客户端安装测试，官网的客户端安装也是提示播放器错误。
4.打开离线视频播放，错误依旧。

5.去腾讯视频官网看问题反馈，看官方回复，更换驱动到稳定版后问题解决。

原作者: 天青色等烟雨

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