问题现象:客户机开机后随机出现卡桌面 问题描述:客户机开机后随机出现卡桌面情况,出现问题后呼出任务管理器后正常 问题处理:1、之前有遇到一例是外设设备导致问题出现,咨询了下网吧近期没有更换过外设; ...
问题现象:客户机开机后随机出现卡桌面 问题描述:客户机开机后随机出现卡桌面情况,出现问题后呼出任务管理器后正常 问题处理: 1、 之前有遇到一例是外设设备导致问题出现,咨询了下网吧近期没有更换过外设;(链接http://www.583go.com/article-3430-1.html) 2、 因为在给网吧处理一个游戏问题,在远程客户机操作过程中突然出现了这个情况,和网吧沟通确认问题处理之前很少出现,正在测试的这台机器远程上去必定出现; 3、 怀疑在挂包操作过程中出现异常,然后删除刚刚创建的还原点,重启电脑测试问题依旧; 4、 多次测试过程中发现如果不从服务器使用软件自带的TeamViewer远程客户机,很小概率出现卡桌面,只要从服务器上远程客户机,必定会出现卡桌面; 5、 在管理端上将易乐游远程软件切换到XT800后测试正常了; 6、 在服务器重新切换回TeamViewer后测试问题又出现了,多次测试确认是TeamViewer远程工具导致。 最近TeamViewer远程官方做了限制,之前是5分钟就限制使用,现在很多授权码都获取不到,很多网吧反馈服务器远程客户机也连接不上,属于TeamViewer官方问题,不过导致客户机卡桌面还是第一次遇到,易乐游近期也会对软件携带的远程工具进行调整,网吧可以先临时切换到XT800远程工具使用。 易乐游TeamViewer快速切换XT远程方法:http://www.583go.com/thread-26431-1-1.html |