问题现象：客户机上QQ后点QQ群文件没反映，提示无法显示，如图：
排查过程：
1.首先尝试分析下这个QQ群文件的生效流程，根据对程序的了解这种有可能是网络问题，因为这类都有可能是外链的（一个框+一个URL） 2.找台正常的机器抓包分析，发现点击群文件后，QQ会访问pan.qun.qq.com 3.客户机ping该域名能够正常显示 4.域名正常则判断网络正常，在尝试模拟分析QQ群文件的对应行为操作，通过抓取发现点击群文件后QQ会启动QQExternal.exe，加载flash插件做展示。 5.再远程有问题的网吧发现，QQQQExternal.exe运行不起来 解决方法：最后检查服务端的安全中心里面发现QQExternal.exe程序被设置禁止启动了，取消禁止启动之后正常，如图：
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