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一卡通云版导致守望先锋无法启动

游戏问题 2232 0 2019-8-15 09:22

问题环境：无盘：易乐游2.2.13.2版本计费：一卡通云版问题现象：运行守望先锋提示找不到Overwatch Launcher.exe程序问题排查： 1.完整修复游戏问题依旧。 2.看守望先锋目录已正常映射到了C盘下。 ...

问题环境：无盘：易乐游2.2.13.2版本
计费：一卡通云版

问题现象：
运行守望先锋提示找不到Overwatch Launcher.exe程序
图19.png

问题排查：
1.完整修复游戏问题依旧。
2.看守望先锋目录已正常映射到了C盘下。
3.检查没有开机启动项。
4.纯易乐游环境测试正常。
5.手动运行play.bat也是一样的报错。

问题解决：
图1.png

对比服务端play.bat文件信息没有问题。
图01.png

、
开启@echo on 看下游戏的启动路径，发现批处理运行后cd “c:\SWXF”目录实际没有跳转SWXF目录导致的报错。
图5.png

但运行CMD手动去敲命令是可以正常进入到目录和运行守望先锋这个资源。

图03.png

用Procmon.exe看了下，发下游戏在运行时有个jxlt.exe的进程再写入一个7bhz1.txt的问题，看路径是一个开机随机生成的。7bhz1.exe属性看不到任何信息。从7bhz1.txt文档中可以看到记录了游戏运行的所有进程。
当前环境下只有一卡通和易乐游环境，不带计费的环境测试是正常的跟系统和无盘没有关系了，随即让联系一卡通处理。因一卡通半天没有回复消息、临时处理方法：
图9.png

在服务器上修改守望先锋目录下的play.bat文件，将start "" "Overwatch Launcher.exe"修改为start "" "C:\SWXF\Overwatch Launcher.exe" 并在保留路径添加play.bat 。

等待一卡通修复后就可以删除保留文件路径的play.bat并完整修复一次守望先锋、