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一例逆水寒切分辨率崩溃

游戏问题 2609 0 2019-9-2 17:10

问题现象：一客户反馈，逆水寒启动后切换分辨率显示，游戏就会崩溃问题排查：起先没什么思路，按说逆水寒配置需求较高，客户I5+1660+12或16G的的配置，双开都无大碍才对。但是确实远程确认就是崩了。 ...

问题现象：
一客户反馈，逆水寒启动后切换分辨率显示，游戏就会崩溃
QQ截图20190831182018.png

问题排查：
起先没什么思路，按说逆水寒配置需求较高，
客户I5+1660+12或16G的的配置，双开都无大碍才对。但是确实远程确认就是崩了。
①本地确认情况，没有崩，分别才用了win10与win7的测试机环境。（驱动选用的显卡pnp中43160 41967）
②客户崩溃的机器，点击手动反馈，会看到崩溃的dump文件，压包传过来，看一下xml的文件，因为另外两个加密了
QQ截图20190831182450.png