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wegame启动系统托盘图标消失

游戏问题 6979 0 2019-9-20 19:36

问题现象：一客户反馈wegame启动英雄联盟后右下系统托盘wegame图标消失了问题排查： ①检查本地wegame启动，和启动游戏的情况蛋形图标wegame是至始至终存在的 ②远程排查客户问题机器，发现并非客户描 ...

问题现象：
一客户反馈wegame启动英雄联盟后右下系统托盘wegame图标消失了
QQ截图20190831194825.png

问题排查：
①检查本地wegame启动，和启动游戏的情况
QQ截图20190831194940.png

蛋形图标wegame是至始至终存在的
②远程排查客户问题机器，发现并非客户描述的，启动游戏lol后图标消失。是至始至终，启动wegame系统托盘就没wegame图标
QQ截图20190831195106.png

③看这个现象，应该是系统托盘内图标没有了。在任务栏右键属性查看
QQ截图20190831195215.png

④那么尝试看能否刷新图标，运行gpedit.msc出现报错
QQ截图20190831195923.png

按网上的提示，删除对应文件，报错不再出现
QQ截图20190831200050.png

⑤按网上给的方向，尝试禁用用户配置》管理模版》开始菜单和任务栏，找到删除操作中心图标
QQ截图20190831200302.png

⑥任务管理器中结束explorer，新建新的explorer。右下系统托盘中wegame出现了。

客户反馈部分机器不会出这毛病，那么问题可能还是跟系统缺文件优化过度，以及和某桌面软件冲突有关。

原作者: leonlovee

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