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一例客户机无法启动网页排查

热点问题 2760 0 2020-3-14 12:27

问题现象：客户机开机后，任何网页无法打开。 2302管理端客户端，龙管家计费。问题排查： 1、上来检查常见网页无法打开问题可能，hosts 判断是否存在文件锁定引起，安装unlocker解锁发现 2、使用纯净 ...

问题现象：
客户机开机后，任何网页无法打开。
2302管理端客户端，龙管家计费。

问题排查：
1、上来检查常见网页无法打开问题可能，hosts
QQ截图20200120115216.png

判断是否存在文件锁定引起，安装unlocker解锁发现
QQ图片20200120153733.jpg

2、使用纯净包，无计费测试看，无效。设想用电脑管家看能否修复，使用电脑管家体验系统。
发现其提示启动项目下有木马
QQ截图20200120121630.png

3、检查发现start.bat执行的是镜像包下疑似云维护（DBNT）维护通道，但是他报毒。
QQ图片20200120153757.png

4、挂包删除对应目录，启动系统网页打开正常。

ps：5、另一例，同样无法打开的网页的，查到这个可疑进程，随机名，上一级是假的services进程，，再无法查到更高一级下发文件。
采用了特征码拦截，把假service和随机进程名特征码拦截
QQ截图20200115155646.jpg

原作者: leonlovee

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