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全球使命3无法验证客户端程序

游戏问题 4177 0 2020-9-9 11:23

问题现象：客户反馈全球使命3启动提示无法验证客户端程序，是否继续运行如果强行执行启动，游戏能进入到选人，不到10秒立马断开链接排查过程： 1、本地测试先，无此提示，可以进入，比对客户的游戏大小 ...

问题现象：
客户反馈全球使命3启动提示无法验证客户端程序，是否继续运行

如果强行执行启动，游戏能进入到选人，不到10秒立马断开链接

排查过程：
1、本地测试先，无此提示，可以进入，比对客户的游戏大小，一致。
2、超级下尝试，同样提示，但是超级下带嘟嘟牛收费还，因此做排除收费测试，仍无效
3、判断是否可能问题出在当前网络环境，使用多个加速器测试，无效，同样提示
4、判断是否可能是系统包优化过度，并不是，经查证，我本地测试机和他使用的同样是b3的win7
5、远程确认了首次启动游戏会有证书提示

本地没有，而客户环境点了不管哪个，都会提示客户端无法验证，开始怀疑是否环境让证书无法加载
6、首先考虑到的是否有程序劫持了IE，做了IE高级设置的还原，删除了个人配置。无效。
7、问题排查陷入僵局，尝试使用全球使命3登录旁边的听诊器自带的自检工具
QQ截图20200907203213.png

判断是否还是当前网络环境引起的游戏服务器连接失败。使用加速器，使游戏服务器的显示也是正常，测试当然也是无效，因为加速器已经试过了
8、怀疑是否组件安装问题，将游戏目录下全球使命3\EYgame\REDIST 下官方自带的组件，程序，都运行了个遍。并使用dx修复工具，执行修复了当前环境的dx和vc
测试可行
QQ截图20200907220953.png

因为操作较多，怀疑是最后dx修复工具的功劳。让客户去新开机器测试。结果无效。
9、在回忆操作过程，想起执行过些什么，redist下是个dx，以及rootsupd.exe，那可能就是这个，因为如果有需要dx，那游戏启动时候应该会装
于是手动执行rootsupd.exe，再次启动游戏无提示了，游戏自然也正常。重开机器复测，正确。那么确定了这就是个证书，而客户环境阻止了游戏启动自动装。
10、于是在服务器全球使命的执行前加预执行rootsupd.exe