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英雄联盟登陆报错

游戏问题 1617 0 2021-2-1 10:26

问题现象:英雄联盟登录之后,客户端无法加载出来,黑屏。过一段时间直接报错(如下图)。问题截图: 排查过程:1. 看问题现象以及报错怀疑是网络问题,于是用加速器无效;2. 服务器上将游戏完全修复一下 ...

问题现象:英雄联盟登录之后,客户端无法加载出来,黑屏。过一段时间直接报错(如下图)。
问题截图:
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排查过程:
1. 看问题现象以及报错怀疑是网络问题,于是用加速器无效;
2. 服务器上将游戏完全修复一下,有一点点更新量,重启客户机无效;
3. 客户机上直接用wegame的自带修复工具修复一下之后又能正常进游戏;
3.png


4. 怀疑还是网络问题,于是查看路由线路以及策略,发现没有设置有腾讯相关服务的拦截;
5. 基础包测试依旧;
6. 超级下正常;
7. 于是排查启动项,逐一排查之后发现是QQ网吧特权这个启动项导致的,取消就正常。
4.png



解决方法:QQ网吧特权导致的这个问题,取消正常。





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原作者: 机智的白居居