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易乐游显卡pnp不生效（安装盘空间问题）

技术方案 2342 0 2021-11-3 16:52

问题现象：网吧反馈易乐游升级最新版本后，显卡pnp控制面板显示驱动更新完成，但是客户机驱动是没有生效的处理过程： 1.显卡PNP不生效常规排查，查看客户机显卡PNP失败错误码，可能是驱动文件的问题。 2.发 ...

问题现象：
网吧反馈易乐游升级最新版本后，显卡pnp控制面板显示驱动更新完成，但是客户机驱动是没有生效的

处理过程：
1.显卡PNP不生效常规排查，查看客户机显卡PNP失败错误码，可能是驱动文件的问题。
2.发现安装易乐游的盘每次驱动安装完成后，都只剩1G左右，因为现在显卡驱动体积都比较大，怀疑是这方面的问题，深入排查发现问题果然就在这里。

问题原因：
安装显卡PNP的过程中，分为从云端下载驱动压缩包、解压驱动安装的显卡pnp目录，清理下载的驱动压缩包。安装过程可以看出易乐游安装盘剩余空间至少是得保证存放云端下载的压缩包和解压后的驱动文件，这样驱动才能正确的安装成功，现在驱动体积都比较大这两部分占据的大小在3-4G，但是这个网吧服务器易乐游安装盘符剩余空间只有2G，导致了驱动没有完全解压成功，服务端显卡PNP面板显示更新完成，实际并没有完成，可能是机制的问题这种情况服务端还是走了PNP更新的最后一步，把下载的驱动压缩包清理了，导致安装盘显示出来还剩余一个多G，给人一种假象盘空间还足够，最后应用的也是一个文件不全的驱动。