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导语：时下，网咖新开门店越来越多，大多投资人遇到过“价格战”的困扰，不积极应对肯定不行。面对不合理的价格竞争，是一味的因价格战而价格战吗？显然不是。用什么策略应对价格战比较好呢？ 一、价格战的利弊 任何一项事情都是有利弊两种情况的，我们首先来价格有利的一方面。首先价格是市场的核心，是企业进行竞争的有力手段。在相同产品、相同服务的前提下，低价者自然能够获得更多的用户，占领更多的市场份额，从而把握市场的主动性；同样说到坏处，也是显而易见的。 如果因为价格战而价格战，导致亏本经营，同时后续服务跟不上，这样的价格战只能起到一时效果，最终反倒会失去用户的信任。因此，我们不能单以价格战的利弊来判断网咖是否能够进行战价格的基础。 二、网吧不能进行价格战 如果其他业主跟风降价，这样并不能吸引更多的用户，而且会拖累整个行业；如果其它业主维持原价，自己降价后再提价，就会被用户认为不诚信，认为你赚的多！因为你的网咖留给用户的印象就是价格低，现在价格突然又提价，自然会引起用户的反感。 对于同一地段的网咖而言，一般不建议搞价格战，相反我们建议可以成立一个合作的联盟，对收费的标准进行统一的规定，使每一家都能够维持足够的利润，从而把更多的精力放在服务上，服务的竞争是真正的良性竞争。 三、价格战的特殊情况 新开业：同一地段，如果是新开网咖，其用户自然会受到一定的影响。而对于一个新开门店，在开业初期，限定在开业多少天内以特价的方式来吸引用户，这样的做法是可以的。即从开始就注明结束时间，告诉大家只限开业初期，这样能够达到迅速扩展网吧知名度的目的。 纪念日：对于网咖开业周年庆或国庆、五一等特殊的时间，可以推行特殊时间优惠上网的政策，来回报一些老用户，以此来进一步巩固用户。 巧妙的价格战：价格战是不是一定降价才叫价格战，非也！我们完全可以巧妙的进行“暗度陈仓”，把价格战进行灵活运用。比如针对一些老包月用户，在充值时可以免费赠送一定时长，比如对于连续上网达到一定时长的可额外赠送一定上网时间。推行各种级层的打折卡，在上午客流量少的时候推出“免费上网半小时体验”的活动等等，以这种明不降暗降的方式来吸引用户的目光，切切实实的给用户提供了实惠，同时也不会引起同行的反感。 四、应对策略 1、在对方开始全面降价时少量应战，注意要把网咖机器数量控制在合理范围，以用相同优惠力度减少对手降价影响力，混淆顾客注意力，以尽可能小的损失留住消费者。 2、细分消费者群体，找到优质顾客，并对顾客采取针对性策略，满足那些不看中价格的顾客的需求，比如网吧电脑配置好、上网气氛棒等等，以增加这些顾客的忠诚度，他们贡献的利润会是普通顾客的n倍。 3、找出顾客群里的意见领导者，让他们主动提议来你这里玩，也就是一伙人商量去哪玩时。某位的意见能起决定性作用，这样在领导者提议去你的网咖上网游戏时，即便附近网吧价格如何优惠，这伙人也会自发奔向目标。 4、制定一个合适的降价策略，然后约谈竞争对手。总之就是扩大自己网吧的竞争优势，告诉对方一旦价格战双方都不好。如果不希望面对糟糕的结局，还是冷静商谈一下，统一价格共享顾客。 |
