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有了Dump后，我们可以很迅速的解决问题，比如说IE崩溃，QQ崩溃，很多时候我们是一点头绪都没有的，但是有了WinDbg后，这一切将变的简单！虽然WinDbg并不能帮你解决问题，但是他可以指导你解决问题的方向！ 今天将和大家介绍2种程序崩溃的现象与4种dump抓取方法！ 第一种崩溃：有报错界面程序在运行中的时候，突然弹出错误窗口，然后点错误窗口的确定时，程序直接关闭。例如“应用程序错误”，“C++错误之类的窗口”，“程序无响应”，“假死”等，下图就是一个IE应用程序错误的示例图片：
这种崩溃现象的特点是： 程序已经异常，在你未点击出错窗口的确定或其他按钮时，所有错误信息都还保留在PC的内存中，可以直接抓取Dump文件。当然，如果你知道怎样操作可以让程序崩溃，也可以用守株待兔的抓取方法去抓Dump问文件。 推荐使用抓取方法三，因为这个抓取方法可以在你看到错误时就第一时间抓取到Dump，只要出现问题时，叫人保留这个出错窗口，然后你去抓就行了。当然如果你未能及时抓取到这个Dump的话，也可以用其他方法。 第二种崩溃：程序窗口自动消失或自动关闭程序在运行中的时候，窗口或进程突然消失，没有任何错误窗体。典型的现象就是IE自动关闭，比如你连续打开几个IE窗口，关闭其中任意一个窗口时，所有IE窗口都消失了。或者玩着玩着游戏，游戏界面自动消失等。 这种崩溃现象的特点是： 程序是自动崩溃的，当程序崩溃后，所有错误信息就都消失了，如果你要抓取这种崩溃的Dump，就必须先设置好抓取环境，否则是无法抓取到Dump文件的，因此，这种现象用方法一，方法二，方法四都可以，因为方法三是要有报错界面才抓的了，所以方法三不适用于这种现象。 这就是目前最常见的两种程序崩溃现象，接下来和大家分享下程序Dump的方法。 抓取方法一：该方法特点：1、必须指定要抓取的进程或PID，同时程序必须已经在运行，否则无法抓Dump。 2、必须在出现问题之前，先布置好抓取环境。 3、正常关闭进程也会出现Dump文件，因此需要确定抓到的Dump是在程序崩溃时生成的。 第一步：下载需要使用的工具：下载Windbg：WinDbgx86版本、WinDbgx64版本： 第二步：设置WinDbg抓取环境。先运行可能存在问题的程序，例如IE，如果不先运行程序，则无法抓Dump。然后将本站提供的WinDbg解压到任意盘符，例如C盘，使用下面的参数抓取Dump。 C:\WinDbg\adplus.vbs -crash -pn iexplore.exe -o d: 运行该命令后，WinDbg会跳出黑色窗口，用于监控进程的运行状况，注意不要关闭这个窗口噢，否则Dump就抓不到了。 WinDbg参数说明： -crash：当程序挂掉的一刹那抓取Dump，这个参数只能抓到程序报错时的信息，如果程序不报错，则无法抓到Dump。 -hang：当开启WinDbg之后就开始抓取Dump，主要用于抓取程序停止响应，但程序未崩溃的情况，例如进程的CPU使用率100%。 详见微软知识库：http://support.microsoft.com/kb/286350/ZH-cn（如果你搞不明白-crash和-hang的差别，那么推荐使用-crash参数。） -pn：进程的PID或进程名，如果是进程名，会区分大小写。 -o：Dump输出路径。 第三步：收集Dump文件。当程序崩溃后，Dump文件会保存在指定的输出路径内，例子中的Dump保存路径就是D盘了，然后打包Dump文件，提交给软件官方，供官方分析即可。 抓取方法二：该方法特点：1、无需指定要抓取的进程或PID，也不要求设置环境时必须存在进程，只要任意程序崩溃后都可以抓到Dump。 2、必须在出现问题之前，先布置好抓取环境。 3、程序正常关闭时，比如点x时，不会生成Dump，只有程序崩溃时才会生成。 第一步：下载需要使用的工具：下载Windbg：WinDbgx86版本、WinDbgx64版本： 第二步：设置WinDbg抓取环境。找到Windbg安装路径，并将windbg以“-I”参数运行，注意“I”是大写的。 C:\WinDbg\Windbg.exe -I 
运行该参数时，WinDbg会弹出一个提示，点击确定后WinDbg界面会消失，如下图：此时就代表环境已经设置好，现在就需要你想方设法让程序崩溃，比如让IE崩溃。
WinDbg参数说明： -I：将WinDbg作为默认的调试工具，注意I必须为大写，小写无效。 第三步：收集Dump文件。在程序崩溃时，WinDbg窗口再次弹出来时，使用以下命令保存Dump文件。 .dump -ma d:\test.dmp 如下图：
当开始保存Dump文件时，左下角的状态信息会变成*Busy*，表示WinDbg正在工作，Dump保存完成后会出现“Dump successfully written”这个提示，如下图：
接下来就是等Dump保存好，然后把dump文件打包提供给软件官方即可。 抓取方法三：该方法特点： 1、可以在程序报错后，直接抓取Dump文件，不需要额外设置，适用于突然发现报错，且不确定能否复现问题时抓取Dump，这是一个非常重要的抓取方法，强烈建议大家记住。 第一步：下载需要使用的工具：下载ProcessExplorer：该工具是用于定位报错窗口的进程PID；
下载Windbg：WinDbgx86版本、WinDbgx64版本： 第二步：使用ProcessExplorer报错窗口所属的进程PID（什么是PID请见文章尾部）先运行ProcessExplorer，然后鼠标左键按住界面上的瞄准镜图标，然后拖动到报错的窗口上松开鼠标，如图：
此时，ProcessExplorer会自动定位到出错的进程上面，然后记住出错进程的PID，例如下图中QQ.exe的PID就是2960。
第三步：运行WinDbg，抓取Dump文件。运行WinDbg后，依次点击“File”=》“Attach to a Process”，如下图：
在弹出的界面中，找到刚才捕捉到的PID，然后点OK。
点完OK后，你就会看到可以抓取Dump的界面啦，再用dump保存参数保存Dump即可。 .dump -ma d:\test.dmp WinDbg参数说明：-m：缺省选项，生成标准的minidump， 转储文件通常较小，便于在网络上通过邮件或其他方式传输。 这种文件的信息量较少，只包含系统信息、加载的模块（DLL）信息、 进程信息和线程信息。 -ma：带有尽量多选项的minidump（包括完整的内存内容、句柄、未加载的模块，等等），文件很大，但如果条件允许（本机调试，局域网环境）， 推荐使用这中dump。 -mFhutwd：带有数据段、非共享的读/写内存页和其他有用的信息的minidump。包含了通过minidump能够得到的最多的信息。是一种折中方案。 抓取方法四：该方法特点： 1、使用系统自带的华生医生来抓取Dump，简单，但是有时会不灵光，部署的性质有点类似方法二。 第一步：下载需要使用的工具：虽然华生医生是系统自带的工具，但是基本大部分操作系统都把这个工具给精简掉了，大家可以下载附件中的绿色版，解压后直接运行即可，运行后会把一切都设置好。点击下载华生医生绿色版。 第二步：坐收Dump文件。当你运行过本站提供的drwtsn32(华生调试器).exe后，遇到程序崩溃时，会自动生成Dump文件到C:根目录，文件名为drwtsn32.log和user.dmp，把这2个文件打包提交给官方分析即可。 至此，WinDbg非常常用的抓程序崩溃Dump的方法基本已经全了，希望大家以后再碰到程序崩溃时，不再是只提供错误截图，而是可以提供Dump供分析！ 另外，网维大师用户如果遇到IE崩溃问题，可采用以上Dump抓取方法，直接提供Dump文件给在线客服，这样可提高解决问题的效率，快速帮大家解决问题！ 最后一个小知识点：什么是进程PID？PID就是各进程的身份标识，程序一运行系统就会自动分配给进程一个独一无二的PID。进程中止后PID被系统回收，可能会被继续分配给新运行的程序。 PID一列代表了各进程的进程ID，也就是说，PID就是各进程的身份标识。只要没有成功运行其他程序，这个pid会继续分配给当前要运行的程序，如果成功运行一个程序，然后再运行别的程序时，系统会自动分配另一个pid。要查看PID的话就打开任务管理器–查看– 选择列–PID，就可以看到了。 |
