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标题: 乾坤版资源更新少见的报错 [打印本页]

作者: cmet2008 时间: 2016-5-27 19:57
标题: 乾坤版资源更新少见的报错
现象：英雄联盟在三层更新提示更新失败，其他游戏都正常，如图
(, 下载次数: 29)

排查过程：
1、换线，删除配置文件、数据库重新导入游戏、无效；
2、删除快照文件，修复更新游戏，无效；
3、检查服务器，没有安装安全软件和杀毒软件；
4、使用UNLOCKER，提示没有锁定；
5、检查监控中心资源更新日志发现有如下提示：
(, 下载次数: 53)

从未见过此报错，监控中心查看磁盘负载
(, 下载次数: 34)

更进一步检查系统日志，发现有磁盘报错
(, 下载次数: 41)

(, 下载次数: 44)

问题原因：自此，发现问题原因是硬盘有问题，让客户去检查硬件接线、检测或者替换硬盘。

PS，此问题处理不是太纠结，发出来主要是增长大家的见识。

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